Retourenportal

Wichtige Retourenhinweise

  • Du kannst die Artikel innerhalb 30 Tage nach Paketeingang zu uns zur├╝ckschicken
  • Produkte, die f├╝r Dich nach Ma├č angefertigt werden sind von der Retoure ausgeschlossen
  • Bitte beachte, dass wir die Kosten f├╝r die R├╝cksendung nicht ├╝bernehmen
  • W├Ąhle die richtige R├╝cksendungsart (Paket oder Spedition) aus
  • Informationen zu R├╝cksendungen von einer Bestellung mit mind. einem Speditionsartikel und einem Paketversandartikel findest Du unten in den FAQs

ÔŁŚ Retouren, die hier ├╝ber die unten stehenden Formulare beantragt werden, k├Ânnen schneller abgewickelt werden, als Antr├Ąge ├╝ber E-Mail.

FAQs

Wie funktioniert die R├╝cksendung einer Kombibestellung?

Wenn Du mehrere Produkte bestellt hast und diese wieder zur├╝cksenden m├Âchtest gilt folgendes:
Sobald es ein Produkt mit einer R├╝cksendung ist, das in die Kategorie Speditionsr├╝cksendungen f├Ąllt, m├╝ssen alle weiteren Artikel dieser R├╝cksendung hinzugef├╝gt werden. Wenn Du mehrere Artikel zur├╝cksenden m├Âchtest, die ausschlie├člich in die Kategorie Paketr├╝cksendungen fallen, m├╝ssen die Artikel einzeln angemeldet und zur├╝ckgesendet werden.

Beispiel:
R├╝cksendung einer Matratze + Kissen > Speditionsr├╝cksendung
R├╝cksendung eines Kissens + Decke > Paketr├╝cksendungen

Ist die R├╝cksendung kostenlos?

Du tr├Ągst die unmittelbaren Kosten der R├╝cksendung selbst.