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Kontaktlose Lieferung | Wir liefern, wie gewohnt, schnell und sicher - trotz Corona

Uns erhalten viele Fragen bezüglich der aktuellen Lieferzeiten. Hierzu können wir Dich entwarnen: Wir geben alles dafür, dass Du Dir Deine Zeit zuhause mit unseren JONA Schlafprodukten gemütlich gestalten kannst. Wir haben vorgesorgt und können Dir eine LIEFERUNG zu den im Shop angegebenen Lieferzeiten GARANTIEREN. Sollte sich daran etwas ändern, wirst Du als erstes per E-Mail im Newsletter oder auf unseren Social Media Kanälen informiert. Wir sind für Dich da und machen weiter. :) - Das JONA SLEEP Team (aus dem Homeoffice)

Die Naturmatratze in der Box

Die JONA Naturmatratze und der Topper werden in gerolltem Zustand zu Dir geliefert. Wir haben uns für diese Art des Versands entschieden, weil es so für alle Beteiligten am einfachsten ist. Darüber hinaus benötigen wir für den Versand nur ein Minimum an Platz, was besonders gut für die Umwelt ist.
Die JONA SLEEP Matratzen ab einer Größe von 100 x 200 cm kommen per Spedition zu Dir. Hierzu wirst Du nach der Bestellung benachrichtigt und kannst dann direkt mit der Spedition Deinen Wunschtermin vereinbaren. Alle weiteren JONA Produkte werden wie gewohnt mit DHL zu Dir versendet. Wir haben uns für die einfachsten Versandoptionen entschieden, um es für Dich besonders bequem zu machen. :)

Ich habe meine Bestellung erhalten. Gibt es etwas zu beachten?

Im Grunde ist es ganz einfach und geht super easy. Du kannst dein JONA Produkt ganz einfach aus der Verpackung rausnehmen und direkt verwenden. Hast Du eine Matratze oder einen Topper bestellt, musst Du diese auch einfach nur aus der Verpackung nehmen, die Umwickelung lösen und ausrollen. Öffnest Du dann die Innenverpackung, entfaltet sich die Matratze bzw. der Topper von allein und atmet einmal tief durch. Gibst Du den beiden dann noch kurz Zeit, zum Beispiel während Du Dich bettfertig machst, könnt ihr anschließend direkt die erste gemeinsame Nacht verbringen.
Hast Du Fragen oder Feedback zu Lieferung oder Verpackung? Dann erreichst Du uns ganz einfach unter +49 (0)8581 96997 997 oder goodmorning@jona-sleep.com. Eva ist schon gespannt, wie es Dir nach der kurzen Umgewöhnung auf Deine natürlichen Schlafprodukte geht.

Die finalen Schritte nach meiner Bestellung bei JONA

Nach der Bestellung bereiten wir umgehend den Versand vor. Je nach Größe werden die Schlafprodukte entweder mit DHL, GLS, DPD oder durch eine Spedition geliefert. Wir liefern übrigens nach Deutschland und Österreich. Das Tolle bei JONA: Der Versand ist für Dich komplett kostenlos und stressfrei. Kommen die Produkte bei Dir an, musst Du diese lediglich auspacken und an die gewünschte Position bringen. "enjoy nature every night" - mit JONA SLEEP

Etwas passt nicht? Keine Sorge.
Eva kann dir weiterhelfen.

Dein Schlafgenuss liegt uns am Herzen. Solltest Du innerhalb der Testphase von 30 Nächten feststellen, dass Deine JONA Produkte nicht zu Dir passen, kannst Du sie kostenlos zurückgeben. Wende Dich hierfür bitte per E-Mail goodmorning@jona-sleep.com an Eva. Sie hilft dir bei der Abwicklung.Übrigens: Eva freut sich mehr über Aussendungen als Rücksendungen. :)