AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Onlineshop JONA Sleep

Allgemeine Geschäftsbedingungen von JONA Sleep (vivarelax GmbH)

JONA Sleep ist eine Marke der vivarelax GmbH (im Folgenden „Jona“, „wir“ und „uns“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) gelten für alle über die Seite JONA Sleep vertriebenen Produkte.

Wenn Sie Fragen zu unseren ABG, dem Bestellvorgang im Allgemeinen oder einer aufgegebenen Bestellung haben, setzen Sie sich bitte mit uns unter goodmorning@jona-sleep.com in Verbindung.

1. Geltung

a) Der Vertrag kommt mit der vivarelax GmbH, Frischeck 56, 94065 Waldkirchen
Tel: +49 8581 96997-0
E-Mail: goodmorning@jona-sleep.com oder
Web: www.jona-sleep.com
(Handelsregister Passau HRB 10185, Umsatzsteueridentifikationsnummer DE314434326) zustande.

b) Diese AGB sind ausdrücklich Bestandteil jedes über unseren Webshop JONA Sleep getätigte Vertrags zwischen Ihnen als unserem Kunden und der vivarelax GmbH.

c) Diese AGB gelten für alle Kunden, Verbraucher wie Unternehmer. Verbraucher im Sinne dieser AGB natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbstständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Sind Sie Verbraucher so gelten die Regelungen, die Unternehmer ansprechen, nicht für Sie.

Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche und juristische Personen oder rechtfähige Personalgesellschaften, die zu gewerblichen, selbständigen oder frei beruflichen Zwecken in unserem Webshop bestellen, dazu gehören auch selbständig Tätige wie zum Beispiel Ärzte, Heilpraktiker und Architekten.

d) Unsere AGB gelten auch für alle Verträge mit Unternehmern, selbst wenn sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden, oder wir in Kenntnis entgegenstehender oder von nachfolgenden Regelungen abweichenden Bedingungen unseres Kunden den Auftrag ausführen.

e) Abweichungen von diesen AGB, ergänzende Vereinbarungen und Nebenabreden bedürfen der ausdrücklichen, schriftlichen Bestätigung durch uns.

2. Einsicht in die AGB

Unsere AGB können jederzeit auf unserer Internetseite www.jona-sleep.com/agb unter dem Navigationsbutton „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ eingesehen werden.

a) Die AGB können ausgedruckt oder gespeichert werden. Sie können auch in PDF-Form heruntergeladen und in dieser Form elektronisch archiviert werden. (Dazu wird das Programm Adobe Reader, das kostenlos unter www.adobe.de heruntergeladen werden kann, oder ein vergleichbares Programm, das das PDF-Format beherrscht, notwendig.)

b) Auf Wunsch können Sie die AGBs auch in digitaler oder schriftlicher Form bei uns anfordern. Unsere Kontaktdaten können Sie dem Impressum entnehmen.

3. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

4. Zustandekommen des Vertrages

a) Bestellablauf

Sie können die Produkte bestellen, indem Sie bei dem jeweiligen Produkt, das Sie kaufen möchten, auf den Button „In den Einkaufswagen“ klicken und danach die Aufforderungen auf dem Bildschirm befolgen. Sie können dann entweder zum virtuellen Warenkorb und der Kasse gehen oder weitere Produkte einkaufen. Sie können jederzeit Ihre Bestellung bis zu dem Zeitpunktunkt, an dem Sie Ihre Bestellung mit einem Klick auf den Button „Kaufen“ aufgeben, prüfen und die Bestellung ändern (z.B. Waren entfernen, andere hinzufügen, Mengen ändern) oder den Bestellvorgang völlig abbrechen, indem Sie den Browser schließen. Sie geben Ihre Bestellung auf, indem Sie auf die Schaltfläche „kaufen“ auf der Kassenseite klicken.

b) Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte auf der Seite stellt eine unverbindliche Möglichkeit für Sie dar, eine Bestellung aufzugeben und damit ein Angebot für einen Vertrag mit uns zu übermitteln. Nach Aufgabe einer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Bestellnummer, in der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Ihre Bestellung stellt erst ein Angebot an uns dar, ein Produkt zu kaufen. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen, und können es, nach unserem Ermessen, ablehnen, eine Bestellung anzunehmen.

c) Mit dem Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen" verpflichten Sie sich jedoch, das/die Produkt(e) zu bezahlen, wenn wir Ihr Angebot annehmen. Die Annahme sowie der Vertragsschluss erfolgt durch eine weitere E-Mail an Sie, in der wir Ihnen bestätigen, dass das Produkt versandt wurde („Versandbestätigung“).

d) Wir speichern den Vertrag (Bestellung und AGB) im Rahmen der Vertragsabwicklung und der gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten. Diese Speicherung ist jedoch zur unseren eigene Geschäftszwecke und wir können keine gesonderten Kopien oder Vertragsabschriften für Sie aufbewahren und Ihnen nachträglich zur Verfügung stellen. Sie haben daher selbst für einen Ausdruck oder eine Speicherung in Ihrem Einflussbereich zu sorgen.

5. Produktinformationen

a) Obwohl wir geeignete Maßnahmen ergriffen haben, um die Produkte so genau wie möglich durch Fotos oder weitere Bilder auf der Seite darzustellen, hängen die Produktmerkmale (wie Farbe, Muster und Textur usw.), die Sie auf dem Bildschirm sehen, von Ihrem Monitor ab und könnten daher die tatsächlichen Merkmale eines Produkts, wenn Sie dieses erhalten, nicht genau wiedergeben. Diese Klausel beschränkt Ihre Rechte gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen nicht.

b) Bei Fragen zu einem Produkt, einschließlich insbesondere Fragen zu Größe oder Abmessungen eines Produkts, wenden Sie sich bitte an goodmorning@jona-sleep.com. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, uns vor Aufgabe einer Bestellung zu kontaktieren.

6. Preise

a) Der Preis für Produkte, die über die Seite gekauft werden können, wird Ihnen auf der Seite angezeigt. Die Preise sind Bruttopreise und verstehen sich inklusive der jeweiligen aktuellen Umsatzsteuer.

b) Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können allerdings weitere Steuern und Abgaben für Sie als Käufer anfallen (siehe Zölle).

c) Versandkosten werden von uns nicht erhoben.

d) Preise können sich jederzeit ändern; die Änderungen betreffen jedoch keine Bestellungen, für die wir Ihnen bereits eine Versandbestätigung zugesandt haben.

7. Zoll und Zollgebühren

a) Bitte beachte, dass die Produkte eventuell Einfuhrabgaben und -steuern unterliegen können, die erhoben werden, wenn die Lieferung an dem angegebenen Zielort eintrifft.

b) Die Zahlung dieser Einfuhrabgaben und –steuern obliegt Ihnen. Bedenke, dass wir diese Gebühren nicht kontrollieren und deren Höhe nicht im Voraus bestimmen können. Setze Dich daher vor Aufgabe Deiner Bestellung mit der zuständigen lokalen Zollstelle in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.

c) Bitte beachte, dass die Produktpakete von Zollbehörden geöffnet und überprüft werden können.

8. Zahlungsweise

a) Wir bieten unseren Kunden folgende Zahlungsarten an:

  • PayPal
  • Kreditkarte (Master und Visa)
  • Sofort-Überweisung
  • Kauf auf Rechnung
  • Ratenkauf

b) Wir behalten uns vor, Zahlungsarten gegenüber dem Kunden auszuschließen. Dies gilt insbesondere für einen Kauf auf Rechnung, der nur Kunden angeboten werden kann, deren Bonität aufgrund einer positiven Prüfung nach mathematisch-statistischen Grundsätzen sichergestellt ist, da der Verkäufer insoweit in Vorleistung geht, sowie bei erstmaligen Aufträgen. Dabei stellen wir sicher, dass Ihnen mindestens eine kostenlose Zahlungsart zur Verfügung steht.

c) Kauf auf Rechnung ist nur möglich, sofern der Wert des Warenkorbs unter 1500€ liegt und Sie in Deutschland oder Österreich wohnen.      Ratenkauf ist nur möglich, sofern sich Ihr Wohnort in Deutschland befindet. Hierbei entstehen Ihnen zusätzlich Zinsaufwendungen durch unseren
Zahlungsdienstleister Klarna.

d) Die Seite nutzt zurzeit Dritte, um die Zahlungen zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass der Online-Zahlungsverkehr Validierungsprüfungen durch Ihren Kartenherausgeber unterliegen kann und wir keine Verantwortung dafür übernehmen, wenn Ihr Kartenherausgeber es ablehnt, die Zahlung gleich aus welchem Grund zu genehmigen. Ihr Kartenherausgeber kann außerdem eine Online-Bearbeitungs- oder Abwicklungsgebühr berechnen. Wir sind hierfür nicht verantwortlich.

e) Sämtlicher Zahlungsverkehr auf der Seite erfolgt in Euro (€) bzw. soweit erforderlich in der jeweiligen Landeswährung.

9. Klarnas Zahlungsoptionen

9.1 Für Deutschland & Österreich

9.1.1 Zahlung per Rechnung und Finanzierung


In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an: Rechnung und Ratenkauf.
Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.

9.1.2 Klarna Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.
Der Onlineshop JONA SLEEP erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna keine Gebühr.

9.1.3 Klarna Ratenkauf

Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrags (mindestens jedoch 6,95€) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

9.1.4 Datenschutzhinweis

Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen für Deutschland / Österreich behandelt.

10. Lieferung und Lieferfristen

a) Wir erheben für die Lieferung keine Kosten.

b) Lieferort ist die von Ihnen in der Bestellung als „Versandanschrift“ angegebene Adresse.

c) Wir liefern nur in folgende Länder: Deutschland, Österreich und Schweiz.

d) Wir behalten uns das Recht vor, nicht in Länder zu liefern, die gemäß den Exportgesetzen unter Exportverbot stehen.

e) Liegt Ihre Lieferanschrift in einem geografisch abgeschiedenen Gebiet, z.B. auf abgelegenen Inseln oder an einem sonstigen isolierten Standort, könnte es sein, dass wir nicht dorthin liefern können. In diesem Fall werden wir Sie vor Annahme des Vertrages hiervon in Kenntnis setzen. Bestellungen können nicht an ein Postfach oder eine gleichartige Anschrift geliefert werden.

f) Produkte, die Sie in einer Bestellung zusammengefasst bestellen, können nicht an verschiedene Lieferanschriften geliefert werden. In einem solchen Fall müssen Sie die Produkte je Lieferanschrift getrennt bestellen.

g) Die Lieferung erfolgt in der Regel per Kurier von Montag bis Samstag, jedoch nicht an Bank- und gesetzlichen Feiertage, in der Regel zwischen 8:00 Uhr und 19:00 Uhr. Die genaue Uhrzeit der Lieferung kann nicht angegeben werden. Bitte beachte, dass der Kurier fordern kann, dass die Lieferung bei Empfang bestätigt

h) Lieferungen erfolgen bis zur Haustürschwelle. Unser Kurier übernimmt kein zusätzliches Tragen, Entpacken oder Platzieren des Produkts/der Produkte innerhalb der Wohnung. Bitte prüfe vor der Bestellung einer Matratze, dass deren Abmessungen (unter Berücksichtigung der Verpackung) an der Lieferanschrift ungehindert durch Türen, Gänge und ggf. Treppenhäuser passen. Sollte das bestellte Produkt nicht ungehindert durch Türen, Gänge oder Treppenhäuser etc. passen erfolgt die Lieferung bis zum letztmöglich passierbaren Punkt.

i) Ihre Lieferung erfolgt spätestens innerhalb 30 Tagen. Sollte ein früherer Liefertermin möglich sein, wird dieser in der Versandbestätigung genannt werden.

11. Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sind Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen das nachfolgende gesetzliche Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat oder bei einer einheitlichen Bestellung, die in mehreren Paketen geliefert wird, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie JONA Sleep unter

vivarelax GmbH
Frischeck 56
94065 Waldkirchen
E-Mail-Adresse: goodmorning@jona-sleep.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.      
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs  
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat JONA Sleep Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet JONA Sleep dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.          
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie JONA Sleep über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden oder übergeben.
JONA Sleep trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Wenn Sie den Vertrag mittels unseres Musterformulars widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an die im Formular angegebenen Kontaktdaten zurück.

Muster Widerrufsformular

Widerruf
vivarelax GmbH
Frischeck 56
94065 Waldkirchen
E-Mail-Adresse: goodmorning@jona-sleep.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren (______________________________________________)/ Dienstleistungen (__________________________________________________)*) Bestellt am (_______________________________)/ erhalten am (_________________________________________) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _______________________________________________

Datum: ____________________________ * unzutreffendes bitte streichen

12. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der bestellten Ware bis zum Eingang sämtlicher Zahlungen aus der Bestellung vor.

13. Gefahrenübergang

Mit Übergabe der Bestellung an Sie beziehungsweise eine empfangsberechtigte Person geht die die Gefahr für einen eventuellen Verlust oder Verschlechterung der Ware auf Sie über. Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr für einen eventuellen Verlust oder Verschlechterung der Ware bei Übergabe an den Transporteur auf Sie über.

14. Freiwilliges Rückgaberecht nach Erhalt der Ware

a) Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gilt für Einkäufe von ausgewählten Waren im Online-Shop ein freiwilliges Rückgaberecht ab Warenerhalt. Dieses freiwillige Rückgaberecht beträgt für Matratzen 100 Tage. Für Kissen und Topper jeweils 30 Tage.

b) Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung in Ziffer 11) vom Vertrag lösen, indem Sie sich innerhalb dieser Frist nach dem Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an JONA Sleep telefonisch oder schriftlich wenden und die Rückgabe beantragen. Die rechtzeitige Beantragung reicht zur Fristwahrung aus. Sie haben die Waren innerhalb von vierzehn Tagen nach Ablauf der Frist zurückzusenden oder zu übergeben. Im Falle der Matratze und des Toppers handelt es sich hierbei um die Abholung durch die Spedition, die von der vivarelax GmbH beauftragt wird. Alle weiteren Produkte werden von Ihnen zurückgesendet nach Erhalt eines Rücksendelabels.

c) Die Kontaktdaten lauten:

vivarelax GmbH
Frischeck 56
94065 Waldkirchen

Email: goodmorning@jona-sleep.com

d) Die Rückzahlung erfolgt, bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts, auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung auf Rechnung und Überweisung bzw. per Lastschrift wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt bzw. eingezogen wurde. Haben Sie per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal - oder Kreditkartenkonto.

e) Das gesetzliches Widerrufsrecht (Ziffer 11) wird von der Einhaltung der Regeln zum ergänzenden vertraglich eingeräumten freiwilligen Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig davon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgaberecht beschränkt zudem nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die dem Kunden uneingeschränkt erhalten bleiben.

15. Mangelhafte Produkte

a) Es bestehen bei allen Waren aus unserem Shop die gesetzliche Gewährleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.

b) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen. Bitte teilen Sie uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mit. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

c) Für Unternehmer (vgl. Ziffer X) gilt die kaufmännische, unverzügliche Rügepflicht.

  • Mängelrügen müssen uns gegenüber nach Empfang der Ware schriftlich geltend gemacht und genau spezifiziert werden. Mündliche oder fernmündliche Beanstandungen sind unverzüglich schriftlich zu bestätigen.
  • Für Unternehmer verjährt das Recht, Ansprüche aus Mängeln geltend zu machen, von dem Zeitpunkt der Abholung und Übergabe der Lieferung an, in einem Jahr.

    d) Wenn ein Teil der Lieferung Mängel aufweist, berechtigt dies nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung.

e) Die gerügte Ware ist fachgerecht zu lagern.

f) Ferner wird keine Gewähr übernommen für Schäden, die durch ungeeignete oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden entstanden sind.

g) Für fristgerecht und berechtigt gerügte Mängel leisten wir ausschließlich in der Weise Gewähr, dass wir mangelfreie Ware ab unserem Betrieb nachliefern. Ein Wandlungs- und Minderungsrecht besteht für den Kunden nur dann, wenn die Ersatzlieferung im Einzelfall innerhalb angemessener Frist nicht möglich ist. Eventuelle Ansprüche auf Schadensersatz bleiben unberührt.

h) Grundsätzlich handelt es sich nicht um einen Mangel bei einer geringfügige Abweichungen in der Farbe und Form von der Abbildung,

16. Produktgarantie

a) Unbeschadet Ziffer 15 und ohne Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte verfügen alle unsererseits hergestellten und in Deutschland, Österreich oder der Schweiz gekauften Produkte als zusätzliche Sicherheit über eine Garantie. Bei Matratzen beträgt diese 10 Jahre, bei Kissen und Topper 3 Jahre, gerechnet (jeweils) ab Kaufdatum („Garantie“). Bitte bewahren Sie eine Kopie Ihrer Auftragsbestätigung als Kaufbeleg auf.

b) Die Garantie ist zugunsten des ursprünglichen Käufers des Produkts und Sie dürfen diese nicht an Dritte übertragen. Die Garantie deckt Sie, während Sie das betreffende Produkt besitzen, für den entsprechenden vorstehend angeführten Zeitraum ab, sofern das betreffende Produkt nur für seinen normalen beabsichtigten Zweck verwendet wird.

c) Die JONA Sleep Matratzen Garantie deckt die folgenden Materialfehler und/oder Bearbeitungsmängel ab („Mängel“) und ist auf diese beschränkt:

  • >Verschlechterung, die zur Folge hat, dass die Matratze eine sichtbare Vertiefung von mehr als 2,5 cm aufweist und diese nicht mit einer Vertiefung oder Absenkung verbunden ist, die sich aus der Verwendung eines ungeeigneten oder nicht stützenden Lattenrosts ergibt. Eine Matratze muss dauerhaft durch einen Lattenrost gestützt werden, der das Gesamtgewicht von Matratze und Benutzer ausreichend trägt,
  • physische Schwachpunkte der Matratze, die trotz Normalgebrauch und ordnungsgemäßer Behandlung ein Reißen oder Brechen des Latex zur Folge haben,
  • Herstellungsfehler beim Reißverschluss oder Griff des Matratzenbezugs und sonstige Materialfehler und/oder Bearbeitungsmängel bei Kissen und Topper.

d) Die beschränkte JONA Sleep Matratzen Garantie umfasst Folgendes nicht:

  • normale Erhöhung der Weichheit des Naturlatex, die die druckentlastenden Eigenschaften der Matratze nicht beeinträchtigt,
  • normale Erhöhung des Erweichens und der Kompression des Kissenmaterials,
  • natürlicher Verschleiß infolge der beabsichtigten Verwendung,
  • Komfortpräferenz,
  • Mängel durch physischen Missbrauch oder Beschädigung eines Teils des Produkts, insbesondere Brandflecken, Schnitte, Risse, Beschädigungen durch Flüssigkeit oder Verschmutzung,
  • mangelfreie Matratzenkomponenten (wenn Sie, zum Beispiel, eine Matratze mit mehreren Komponenten kaufen und nur eine Komponente mangelhaft ist, wird nur die mangelhafte Komponente berücksichtigt),
  • ist ein Produkt (unabhängig davon, ob durch JONA Sleep hergestellt oder nicht), welches nicht von JONA Sleep oder einem seiner autorisierten Einzelhändler verkauft wurde. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie prüfen möchten, ob ein bestimmter Einzelhändler ein autorisierter Einzelhändler ist.

e) Bitte senden Sie uns bei einem Mangel eine E-Mail an goodmorning@jona-sleep.com. Sie könnten aufgefordert werden, uns einen Kaufbeleg und einen Nachweis des Mangels vorzulegen. Sie könnten ebenfalls aufgefordert werden, dass mangelhafte Produkt an uns zurückzusenden (sollte der Mangel allerdings durch die Garantie gedeckt werden, werden wir Ihnen jedwede entstandenen Rücksendekosten erstatten).

f) Ist ein Mangel durch die Garantie gedeckt, besteht unsere Verpflichtung im Rahmen der Garantie darin, eine Instandsetzung oder einen Austausch vorzunehmen (wir werden entscheiden, ob wir eine Instandsetzung oder einen Austausch vornehmen). Bitte beachten Sie, dass ausgetauschte Matratzenbezüge farblich von dem ursprünglich gekauften Matratzenbezug abweichen können. Instand gesetzte oder ausgetauschte Produkte werden kostenfrei geliefert.

g) Möchten Sie, dass Ihre mangelhafte Matratze durch eine teurere Matratze ersetzt wird („höherwertige Matratze“), teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie uns die E-Mail schreiben, in der Sie uns den Mangel schildern. Sie werden die Differenz zwischen dem ursprünglichen Kaufpreis der Matratze und dem dieser höherwertigen Matratze zahlen, zuzüglich der Kosten damit verbundener zusätzlicher Systemteile, die für diese höherwertige Matratze benötigt werden.

h) Instand gesetzte oder ausgetauschte Produkte (abgesehen von nicht höherwertigen Matratzen) unterliegen der gleichen Garantie wie das Originalprodukt, gerechnet ab dem Kaufdatum des Originalprodukts. Kaufen Sie eine höherwertige Matratze, erhalten Sie eine neue Garantie, gerechnet ab dem Kaufdatum der höherwertigen Matratze.

i) Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Ziffer unberührt.

17. Haftung

a) Wir haften nur für Schäden, die durch - vorsätzliches, arglistiges, oder grob fahrlässiges Handeln verursacht sind sowie - bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten soweit die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet wird - bei Fehlen zugesicherter Eigenschaften und in Fällen zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

b) Bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten wird nur für vertragstypische, vorhersehbare Schäden gehaftet.

c) Im Übrigen haften wir, soweit eine Haftung aufgrund der Verletzung von Leben, Körper oder sexueller Pflichtverletzung besteht, vgl. § 309 Ziffer 7 a BGB.

d) Es gelten die gleichen Grundsätze für die Haftung unserer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

e) Erfüllungsort
Erfüllungsort für alle unsere Leistungen ist der Sitz unseres Unternehmens.

18. Elektronische Kommunikation

Wenn Sie die Seite besuchen oder uns eine E-Mail senden, kommunizieren Sie elektronisch mit uns. Damit stimmen Sie zu, von uns elektronisch Mitteilungen im Rahmen der Beantwortung Ihrer Anfrage oder der Vertragsdurchführung zu erhalten. 19. Bedingungen für die Nutzung von Geschenk- und Angebotscodes JONA Sleep kann im Rahmen von Aktionen an Teilnahmeberechtigte „Geschenkcodes“, „Gutscheincodes“ oder „Angebotscodes“ über eine Vielzahl von gemeinsam als „Angebotscodes“ bezeichnet), die bei einem Kauf auf unserer Seite einlösbar sind. Bei Nutzung der Angebotscodes gelten vorbehaltlich der bei der Ausgabe der Angebotscodes Nutzungsbeschränkungen (Einlösungszeitraum, Wert) nachfolgenden Angebotscodes-Bedingungen:

a) Angebots können nur online auf Webseite von Jona Sleep für den Kauf von JONA Sleep Produkten eingelöst werden.

b) Der Code kann an der „Kasse“ in dem Feld „Gutscheincode“ eingegeben werden.

c) Es können nur gültige seitens JONA Sleep bereitgestellte oder beworbene Angebotscodes eingelöst. Codes, die durch Dritte, die von JONA Sleep nicht ermächtigt sind (einschließlich Webseiten unbefugter Dritter), bereitgestellt oder beworben werden, sind nicht gültig.

d) Die durch JONA Sleep beworbenen Angebotscodes sind nicht übertragbar und nur zur einmaligen Verwendung bei (einem) Handelsprodukt(en) gültig, wie durch JONA Sleep bestimmt.

e) Angebotscodes können nicht kombiniert werden; Kunden können nur einen Angebotscode pro Bestellung einlösen.

f) Angebotscodes dürfen nicht in Verbindung mit dem Empfehlungsprogramm von JONA Sleep verwendet werden.

g) Angebotscodes können nicht für bereits getätigte Bestellungen berücksichtigt werden.

h) Wird der Gutschein für eine Bestellung verwendet, deren Wert niedriger ist als der Wert des Angebotscodes, verfällt der Restwert des Angebotscodes.

i) Der Gutschein kann auch dann nicht ein zweites Mal verwendet werden, wenn die Bestellung, bei der der Angebotscode ursprünglich eingesetzt worden ist, storniert wurde.

j) Angebotscodes können nicht gegen bar oder einen Gegenwert in Geld eingelöst werden; Codes werden nicht ausbezahlt oder gutgeschrieben.

k) Der Geldwert eines Angebotscodes wird nicht zurückerstattet oder gutgeschrieben, wenn eine oder alle Ware(n), bei deren Bestellung der Gutschein genutzt wurde, zurückgegeben werden.

l) Angebotscodes dürfen nicht vervielfältigt, übertragen, verkauft, getauscht werden. Solche Codes sind nichtig.

 

m) Angebots können nicht außerhalb Ihrer Geltungsdauer eingelöst werden.

n) Wir behalten uns vor, Bestellungen zu stornieren, bei denen ein Angebotscode unzulässig erworben oder in spekulativer, betrügerischer oder falscher Weise verwendet worden ist.

o) JONA Sleep haftet nicht für verloren gegangene, gestohlene oder beschädigte Codes oder eine unbefugte Verwendung der Codes.

20. Anwendbares Recht – Vertragssprache

a) Vertragssprache ist deutsch.

b) Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen.

21. Datenschutz

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.

22. Gerichtsstand

Sofern Sie Unternehmer sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für beide Seiten Passau.